Условия проката и аренды авто в Великобритании в Авто-Аренда. Часто задаваемые вопросы (ЧАВО).

01. Какой минимальный возраст водителя для аренды автомобиля?

Минимальный возраст — от 21 года

02. Какой водительский стаж водителя для аренды автомобиля?

Водительский стаж от — 1 года

03. Какие документы необходимо предоставить при получении автомобиля?

1. Национальное водительское удостоверение (заполненное буквами из латинского алфавита).
Отношение к водительским правам, выданным за пределами стран ЕС постоянно меняется, мы рекомендуем сделать международное водительское удостоверение (IDP).
- МВУ действительно только в приложении с оригиналом водительских прав, выданных в стране проживания.
- МВУ за границей надо предъявлять одновременно с национальным водительским удостоверением.
- МВУ без национального водительского удостоверения, считаются недействительными.
2. Загранпаспорт.
3. Адрес проживания с соответствующей отметкой (прописка) в Государственном паспорте.
- страна, индекс, город, улица, дом, квартира.
4. Документ, подтверждающий право въезда (виза, вид на жительство).
5. Банковская карта (персонализированная) международной системы (удостоверение личности и его/её присутствие для подписания договора о аренде, если разные лица).
- секретный код не нужен!

04. Члены семьи или мои друзья, также могут управлять автомобилем?

При необходимости управления автомобиля дополнительным водителем, необходимо, внести в Договор проката автомобиля данные водителя.
1. Национальное водительское удостоверение (заполненное буквами из латинского алфавита).
2. Загранпаспорт.
3. Адрес проживания с соответствующей отметкой (прописка) в Государственном паспорте.
- страна, индекс, город, улица, дом, квартира.
4. Документ, подтверждающий право въезда (виза, вид на жительство).

05. Как происходит запрос и резервирование автомобиля?

Для того чтобы сделать запрос и заказать машину не обязательно знать немецкий, французский, итальянский языки.
Русскоязычные операторы помогут вам оформить заказ.
При запросе Вам необходимо указать:
- дата и время начала/окончание аренды.
- страна начала/окончание аренды.
- город начала/окончание аренды.
- место начала/окончание аренды.
Выбрать тип автомобиля и указать, если Вы нуждаетесь в дополнительных услугах (например, встреча в аэропорту, доставка в гостиницу).
Мы рассчитываем полную стоимость вашего запроса и информируем Вас об этом путём отправки письма на ваш Email адрес.

06. Могу ли я получить автомобиль именно желаемой марки и модели, который я зарезервировал?

В стоимость услуги, входит:
- подбор желаемой марки автомобиля.
- индивидуальный подход к каждому заказчику.
- резервирование автомобиля.
- информация о конкретной марке автомобиля, подготовленного для Вас, (по желанию).
- подготовка автомобиля к поездке.
- обработка представленных Вами документов (на предмет гарантированного акцептирования документов при выдаче автомобиля).
- оформление документов на аренду на Ваше имя.
- встреча Вас с табличкой в аэропорту при прилете (на выходе из закрытой зоны прилета) и передача Вам автомобиля нашим русскоговорящим водителем.
- осуществление контроля за временем прилета самолета через справочную службу аэропорта.
- доставка автомобиля в гостиницу нашим русскоговорящим водителем.
- возврат Вами, автомобиль нашему водителю в указанном месте.
- встреча в аэропорту в день отлета и возврат Вами автомобиля нашему водителю.
- по Вашему желанию водитель может доставить Вас в Аэропорт или при возврате привезти из Аэропорта.
- поддержка на русском языке на весь срок аренды автомобиля в Европе.

07. Как я могу оплатить зарезервированный автомобиль?

Осуществляется на месте получения автомобиля.
- наличными (ЕВРО)
Так же с помощью банковских карт платёжных систем:
- VISA;
- Master Card;
- American Express;
- Diners Club International;
- JCB.
Просим обратить внимание, что в этом случае потребуется дополнительная проверка платежеспособности представленной Вами банковской карты, в случае получения отрицательного результата, мы не сможем предоставить Вам автомобиль.

Владелец банковской карты обязан присутствовать лично, чтобы собственноручно подписать оплату арендного соглашения.
- оплата за аренду автомобиля осуществляется в момент подписания контракта о аренде машины.
- оплата выплачивается в полном размере за весь период аренды, установленным в договоре на момент его подписания.

08. Для Гарантии автомобиля, нужна ли предоплата?

- Арендатор соглашается на предоплату стоимости 1 суток аренды машины, которая засчитывается в стоимость аренды при получении автомобиля.
- предоплата стоимости 1 суток (аренды машины) блокируется на Вашей кредитной карте не позднее чем за 84 часа, до начала аренды автомобиля.

09. Взимается ли дополнительная плата за изменение или отмену резервирования?

- отмена резервирования машины, не позднее чем за 72 часа до начала аренды, является бесплатной.
- если клиент не забирает автомобиль в оговоренный срок и не отменяет заказ в течение 72 часов до начала аренды, то с клиента взимается оплата в размере 1 суток (аренды машины).
Любая отмена заказа должна направляться в письменном виде на следующие адреса электронной почты info@auto-arenda.eu

10. Какой страховой платёж - Залог / Ответственность / Франшиза?

При оформлении договора аренды автомобиля клиент вносит денежный Залог/Ответственность/Франшиза.
Размер денежного Залога, Ответственности, Франшизы.
- блокируется на банковской карте или вносится наличными.
- сумма ответственности арендатора зависит от выбранного автомобиля, не является фиксированной.
- в случае повреждения или кражи автомобиля ответственность Клиента ограничивается Франшизой.
- сумма ответственности арендатора, которая не оплачивается страховой компанией, т.е. это так называемый ценовой предел, за который Вы несете ответственность и оплачиваете за свой счет - минимум 10%, от рыночной стоимости нового автомобиля:

• Aston Martin Vantage 4.7 436 CV — 10000 €
  
• Audi A6 40 TDI Quattro Estate — 2000 €
  
• Audi A6 45 TDI Quattro — 2000 €
  
• Audi A7 50 TDI Quattro — 3000 €
  
• Audi A7 50 TDI Quattro Equipment S-Line — 3000 €
  
• Audi A8 60 TFSI e quattro plug-in hybrid — 5000 €
  
• Audi A8 Long 50 TDI Quattro — 5000 €
  
• Audi A8 L 60 TFSI e quattro plug-in hybrid — 5000 €
  
• Audi e-tron 55 quattro (electric car) — 5000 €
  
• Audi Q3 35 TFSI Quattro — 2000 €
  
• Audi Q5 40 TDI quattro — 4000 €
  
• Audi Q7 50 TDI Quattro 5-7 seats — 5000 €
  
• Audi Q7 50 TDI Quattro Equipment S-Line (5 seats) — 5000 €
  
• Audi Q5 45 TFSI Quattro — 4000 €
  
• Audi Q7 50 TDI Quattro White — 5000 €
  
• Audi Q7 55 TFSIe quattro — 5000 €
  
• Audi Q8 50 TDI Quattro — 5000 €
  
• Audi Q8 50 TDI Quattro — 5000 €
  
• Audi R8 Spyder V10 Performance (620 hp) — 6000 €
  
• Audi RS Q8 — 15000 €
  
• Audi RS6 Avant Performance 4.0 TFSI quattro 8-stufige tiptronic — 10000 €
  
• Audi TTS Coupe — 5000 €
  
• Bentley Bentayga 6.0 litre twin turbo TSI W12 — 15000 €
  
• Bentley Bentayga W12 NAIM 22 Rear-Enterteiment — 15000 €
  
• Bentley Bentayga V8 4Li — 15000 €
  
• Bentley Bentayga V8 new Model 2021 — 15000 €
  
• Bentley Continental Flying Spur — 20000 €
  
• Bentley Continental GTC V12 Mulliner — 18000 €
  
• Bentley Continental GTC V12-Speed — 18000 €
  
• Bentley Continental GTC V8 — 15000 €
  
• Bentley Continental GTC V8 S — 15000 €
  
• Bentley Bentley Continental GTC W12 Number 1 — 20000 €
  
• Bentley GTC W12 First Edition — 15000 €
  
• Bentley Mulsanne Speed V12 — 25000 €
  
• BMW 2 Gran Tourer Equipment M Sport — 2000 €
  
• BMW 420d xDrive Coupe M Sportpaket — 5000 €
  
• BMW 520d xDrive Touring M equipment — 4000 €
  
• BMW 5 Touring Equipment M Sportpaket — 4000 €
  
• BMW 540i M — 5000 €
  
• BMW X6 4.0d xDrive High Executive M — 5000 €
  
• BMW 640 Cabrio Equipment M-Sportpaket — 5000 €
  
• BMW 640d Cabrio Equipment M-Sportpaket — 5000 €
  
• BMW X7 XDrive 30d 7 seats — 5000 €
  
• BMW 630d Gran Turismo xDrive Sport Line М — 4000 €
  
• BMW 730 d Lang xDrive M Sportpaket Executive Lounge — 5000 €
  
• BMW 740 Lang xDrive M Sportpaket Executive Lounge — 5000 €
  
• BMW 750i XDrive M equipment — 7000 €
  
• BMW i8 Coupe Pure Impulse — 5000 €
  
• BMW i8 Roadster Cabrio First Edition 1 of 200 eDrive — 6000 €
  
• BMW M135i XDrive — 3000 €
  
• BMW M4 Cabrio Performance Individual — 5000 €
  
• BMW M440i xDrive Convertible 2021 — 5000 €
  
• BMW M5 Performance Edition — 5000 €
  
• BMW M760Li xDrive V12 — 6000 €
  
• BMW M850i xDrive Cabrio — 5000 €
  
• BMW M850i xDrive Coupe — 5000 €
  
• BMW X5 xDrive 30d — 5000 €
  
• BMW X5 M50d XDRIVE — 6000 €
  
• BMW X6 M50d M-SPORT INDIVIDUAL — 5000 €
  
• BMW X6 3.0d xDrive High Executive M Sport — 5000 €
  
• BMW X7 xDrive 3.0D — 6000 €
  
• BMW X7 M50d — 5000 €
  
• BMW X7 xDrive40i — 6000 €
  
• Ferrari California T Convertible Red — 10000 €
  
• Ferrari 458 Italia Spider Cabrio — 15000 €
  
• Ferrari 458 Italia Spider Cabrio Red — 15000 €
  
• Ferrari 488 — 15000 €
  
• Ferrari 488 GTB Spider Cabrio — 15000 €
  
• Ferrari 488 Spider — 15000 €
  
• Ferrari California T Cabrio (Red) — 10000 €
  
• Ferrari California T Cabrio White — 10000 €
  
• Ferrari GTC4Lusso — 20000 €
  
• Ferrari Portofino — 10000 €
  
• Jaguar F-Pace — 5000 €
  
• Jaguar F Type 3.0L — 5000 €
  
• Jaguar F-Type 3.0 Coupe — 6000 €
  
• Jaguar F-Type Cabrio 3.0 — 5000 €
  
• Jaguar F-Type Cabrio R 5.0 AWD — 10000 €
  
• Lamborghini Aventador LP 700-4 — 30000 €
  
• Lamborghini Aventador LP700-4 RDS — 30000 €
  
• Lamborghini Huracan LP 610-4 Orange — 15000 €
  
• Lamborghini Huracan LP 610-4 Yellow — 15000 €
  
• Lamborghini Huracan LP580-2 Lifting System Giano 20 — 15000 €
  
• Lamborghini Huracan Spyder Cabrio — 15000 €
  
• Lamborghini Huracan Spyder LP 580 — 15000 €
  
• Lamborghini Urus — 20000 €
  
• Lamborghini Urus 4.0 V8 605 PS — 20000 €
  
• Land Rover Discovery Sport HSE Luxury (5 Seats) — 5000 €
  
• Land Rover Range Rover Evoque HSE Cabrio SD4 — 5000 €
  
• Land Rover Range Rover Evoque HSE Cabrio SD4 Aut. Dynamic — 5000 €
  
• Land Rover Range Rover Evoque D180SE — 4000 €
  
• Land Rover Range Rover SDV8 Autobiography — 8000 €
  
• Land Rover Range Rover Sport White — 5000 €
  
• Land Rover Range Rover Sport — 5000 €
  
• Land Rover Range Rover SPORT — 5000 €
  
• Land Rover Range Rover Sport SDV6 Panorama 22 — 5000 €
  
• Land Rover Range Rover Sport SVR V8 — 10000 €
  
• Land Rover Range Rover Velar — 5000 €
  
• Land Rover Range Rover Velar P250 SE — 5000 €
  
• Land Rover Range Rover Vogue P400e — 5000 €
  
• Land Rover Range Sport SVR V8 — 10000 €
  
• Land Rover Range Super Charge 5.0L Long — 10000 €
  
• Land Rover Range Rover Vogue P525 — 5000 €
  
• Land Rover SDV8 Long Business Autobiography — 6000 €
  
• Maybach S 560 4MATIC Black AMG equipment — 10000 €
  
• Maybach S 650 Cabriolet, 1 of 300 Limited Edition — 30000 €
  
• McLaren 720S — 15000 €
  
• Mercedes-Benz 6x6 AMG 6.3 — 100000 €
  
• Mercedes-Benz AMG E 53 4MATIC+ Turbo — 5000 €
  
• Mercedes-Benz AMG GT 63 S 4-Door Coupe 4Matic+ — 10000 €
  
• Mercedes-Benz GT-C AMG 6.3 — 10000 €
  
• Mercedes-Benz C 180 Cabrio AMG Equipment Black — 3500 €
  
• Mercedes-Benz C-Class C 180 Cabrio AMG Equipment White — 3500 €
  
• Mercedes-Benz C-Class C43 AMG BITURBO 4Matic — 5000 €
  
• Mercedes-Benz C-Class C43 AMG Biturbo 4MATIC White — 5000 €
  
• Mercedes-Benz C-Class C43 BITURBO 4Matic AMG — 5000 €
  
• Mercedes-Benz C-Class C 180 Cabrio AMG Equipment (Black) — 3500 €
  
• Mercedes-Benz E 200 Cabrio AMG комплектация — 5000 €
  
• Mercedes-Benz E 450 4MATIC saloon AMG equipment — 4000 €
  
• Mercedes-Benz E 450 4MATIC T-Model AMG equipment — 4000 €
  
• Mercedes-Benz E 450 Cabriolet AMG equipment — 5000 €
  
• Mercedes-Benz E200 AMG equipment — 4000 €
  
• Mercedes-Benz E-Class E 200 Cabrio equipment AMG — 3000 €
  
• Mercedes-Benz E-Class E 300 Cabriolet equipment AMG — 5000 €
  
• Mercedes-Benz E-Class E200 Cabrio AMG equipment — 3000 €
  
• Mercedes-Benz E-Class E220d Cabriolet AMG equipment — 3000 €
  
• Mercedes-Benz E-Class E300d Cabriolet diesel AMG equipment — 5000 €
  
• Mercedes-Benz E-Class E450 Cabriolet AMG equipment petrol — 5000 €
  
• Mercedes-Benz E220 diesel AMG equipment — 4000 €
  
• Mercedes-Benz E53 Turbo 4Matic+ AMG — 5000 €
  
• Mercedes-Benz G 350 Limited Edition — 5000 €
  
• Mercedes-Benz G 500 4x4 White — 10000 €
  
• Mercedes-Benz G 500 4x4 Yellow — 10000 €
  
• Mercedes-Benz G63 AMG V8 biturbo — 20000 €
  
• Mercedes-Benz G 63 AMG biturbo — 20000 €
  
• Mercedes-Benz G 63 AMG White — 20000 €
  
• Mercedes-Benz G-Class G 500 4x4² V8 — 10000 €
  
• Mercedes-Benz G-Class G 500 Limited Edition — 8000 €
  
• Mercedes-Benz G-Class G500 Exclusive Edition — 10000 €
  
• Mercedes-Benz GLB 180d equipment AMG — 3000 €
  
• Mercedes-Benz GLC 220d 4MATIC AMG equipment — 5000 €
  
• Mercedes-Benz GLC Coupe equipment AMG — 5000 €
  
• Mercedes-Benz GLE 350 4MATIC AMG equipment — 3000 €
  
• Mercedes-Benz GLE 400 4Matic AMG equipment — 5000 €
  
• Mercedes-Benz GLE 450 4MATIC AMG equipment — 5000 €
  
• Mercedes-Benz GLE Coupe 350d 4MATIC equipment AMG — 5000 €
  
• Mercedes-Benz GLS 350 4Matic AMG equipment — 5000 €
  
• Mercedes-Benz GLS 350 AMG equipment 4Matic — 5000 €
  
• Mercedes-Benz GLS 400d 4MATIC BlueTEC equipment AMG — 5000 €
  
• Mercedes-Benz GLS 400d BlueTEC 4MATIC equipment AMG — 5000 €
  
• Mercedes-Benz GLS 400d BlueTEC 4MATIC, TV, AMG equipment, VIP — 5000 €
  
• Mercedes-Benz GLS 580 BlueTEC 4MATIC TV AMG equipment VIP 7 Seats — 5000 €
  
• Mercedes-Benz GT-S AMG — 10000 €
  
• Maybach S 560 4MATIC AMG equipment Metallic and Black — 10000 €
  
• Maybach Maybach S 500 L 4Matic V8 — 10000 €
  
• Mercedes-Benz S 350 L BlueTEC 4MATIC AMG — 5000 €
  
• Mercedes-Benz S 350 L BlueTEC AMG — 5000 €
  
• Mercedes-Benz S 350 L BlueTEC AMG Black — 5000 €
  
• Mercedes-Benz S 350 Long AMG — 5000 €
  
• Mercedes-Benz S 350 Long Diesel 4x4 AMG equipment — 5000 €
  
• Mercedes-Benz S 500 4MATIC Sedan long — 5000 €
  
• Mercedes-Benz GLE 350 4Matic AMG equipment — 3000 €
  
• Mercedes-Benz S 500 Cabrio Black — 10000 €
  
• Mercedes-Benz S 500 Coupe 4Matic 7G-TRONIC AMG — 5000 €
  
• Mercedes-Benz S 500 Long AMG Equipment — 6000 €
  
• Mercedes-Benz S 600 L B6 B7 ARMORED Guard FACELIFT — 10000 €
  
• Mercedes-Benz S 63 AMG Cabriolet V8 BITURBO 4MATIC+ — 10000 €
  
• Mercedes-Benz S 63 AMG Long — 10000 €
  
• Mercedes-Benz S 63 Cabrio AMG — 10000 €
  
• Mercedes-Benz S-Class S 350 Long 4Matic Diesel AMG equipment — 5000 €
  
• Mercedes-Benz S-Class S 400 Long 4Matic Diesel AMG equipment — 4000 €
  
• Mercedes-Benz S-Class S 560 4MATIC Coupe — 5000 €
  
• Mercedes-Benz S-Class S 560 Cabriolet 4Matic AMG equipment — 10000 €
  
• Mercedes-Benz S-Class S 500 Long 4MATIC AMG equipment W223 — 5000 €
  
• Mercedes-Benz S-Class S400 Long 4Matic Diesel AMG equipment — 5000 €
  
• Mercedes-Benz S-Class S400 Long Diesel 4Matic AMG equipment — 5000 €
  
• Mercedes-Benz S-Class S500 Long 4Matic AMG equipment — 5000 €
  
• Mercedes-Benz S-Class S500 Cabriolet — 5000 €
  
• Mercedes-Benz S-Class S63 AMG Coupe — 10000 €
  
• Mercedes-Benz E400d 4MATIC AMG equipment — 4000 €
  
• Mercedes-Benz V-Class (Viano) V 300 d 4MATIC AMG equipment — 3000 €
  
• Mercedes-Benz V-Class (Viano) V 250 4Matic BlueTEC Extra long AMG equipment — 3000 €
  
• Mercedes-Benz V250 4Matic LONG (1+6 seater) AMG Equipment — 3000 €
  
• Mercedes-Benz V-Class (Viano) V 300 4Matic AMG Equipment — 3000 €
  
• Mercedes-Benz V-Class V 250 Diesel Long (8 seater) — 3000 €
  
• Mercedes-Benz V-Class V 250 Diesel Long (8 seats) — 3000 €
  
• Mercedes-Benz V-Class V Limo Business VAN — 20000 €
  
• Mercedes-Benz V-Class (Viano) V 250 Long 8 seats — 3000 €
  
• Mercedes-Benz V250 4Matic EXTRA LONG (1+7 pax) AMG equipment — 3000 €
  
• Mercedes-Benz V300d 4MATIC EXCLUSIVE Edition Long LUXURY SEATS AMG Equipment — 5000 €
  
• Mercedes-Benz Vito 9 seats — 3000 €
  
• Mercedes-Benz VITO Tourer 116 CDI (9 seats) AMG equipment — 3000 €
  
• MINI Cooper S Convertible — 3000 €
  
• Nissan GTR — 10000 €
  
• Porsche 911 991 4S Racinggreen Individual Sport Chrono — 15000 €
  
• Porsche 911 991 Turbo Cabrio S LED Carbon Sitzbelüftung — 15000 €
  
• Porsche 911 991 Turbo S — 15000 €
  
• Porsche 911 991 Turbo S Ceramic LED Sport Chrono Package — 15000 €
  
• Porsche 911 Carrera 4S Cabrio — 8000 €
  
• Porsche 911 Carrera Cabrio White — 8000 €
  
• Porsche 911 Carrera 4S Cabriolet (black) — 8000 €
  
• Porsche 911 Targa 4S White — 8000 €
  
• Porsche 911 Targa 4S — 8000 €
  
• Porsche CARRERA S 911 (992) Convertible — 10000 €
  
• Porsche 911 Carrera 4S Cabriolet — 8000 €
  
• Porsche Carrera Cabrio — 8000 €
  
• Porsche Cayenne Turbo V8 550 hp — 15000 €
  
• Porsche Macan S Diesel 3.0 — 6000 €
  
• Porsche Macan Turbo Performance Package LED Sportabgas — 7000 €
  
• Porsche Panamera Turbo Executive — 10000 €
  
• Porsche Panamera 4S Diesel V8 Sport Design Package — 10000 €
  
• Rolls-Royce Cullinan — 25000 €
  
• Rolls-Royce Cullinan White — 25000 €
  
• Rolls-Royce Cullinan dark grey — 25000 €
  
• Rolls-Royce Cullinan Graphite — 25000 €
  
• Rolls-Royce Dawn — 25000 €
  
• Rolls-Royce Dawn (White) — 25000 €
  
• Rolls-Royce Dawn (black) — 25000 €
  
• Rolls-Royce Dawn White — 25000 €
  
• Rolls-Royce Drophead — 25000 €
  
• Rolls-Royce Drophead — 25000 €
  
• Rolls-Royce Drophead White — 25000 €
  
• Rolls-Royce Ghost — 20000 €
  
• Rolls-Royce GHOST 2021 — 25000 €
  
• Rolls-Royce Wraith 6.6L V12 Bi-Turbo 632 hp — 25000 €
  
• Toyota Land Cruiser 200 V8 Diesel — 5000 €
  
• Volkswagen Golf 7 GTI Sport — 5000 €
  
• Volkswagen Multivan — 4000 €
  
• Volkswagen Tiguan R Line 2.0 TSI 333 hp — 2000 €
  
• Volkswagen Touareg 3.0 TDI R-Line — 5000 €
  
• Volkswagen Touareg R-Line — 5000 €
  
• Volkswagen Transporter T6 (9 seater) — 3000 €
  

11. Как застрахован арендованный автомобиль?

СТРАХОВКА от Кражи и Повреждений с применением Франшизы, которая подразумевает финансовую ответственность клиента в случае ДТП, ограниченную его франшизой.

Каждый автомобиль имеет три страховки:
1. аналог ОСАГО – страховка ответственности перед третьими лицами.
2. жизнь и здоровье водителя и пассажиров.
3. стандартная страховка
*Basic / Loss Damage Waiver - LDW* от Кражи и Повреждений (с применением франшизы), которая подразумевает финансовую ответственность клиента в случае ДТП, ограниченную его франшизой.
В случае повреждения или кражи автомобиля, ответственность при мелких повреждениях (повреждение салона, зеркал, стекол, фар, шин, пожар, элементарные убытки).

12. Когда в каких случаях возмещается полный ущерб, нанесённый Арендодателю и / или потерпевшему?

- если в момент аварии Арендатор или уполномоченное им лицо, управляя автомобилем, находился в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, то Арендатор возмещает полный ущерб, нанесённый Арендодателю и / или потерпевшему.
- такая же ответственность наступает и в случаях, если авария произошла по причине нарушения правил перевозки и хранения огнеопасных и взрывчатых веществ, или в результате управления автомобилем лицом, не заявленным Арендатором в договоре аренды автомобиля, а также при использовании арендуемого автомобиля в целях обучения вождению.
- ответственность при мелких повреждениях (потеря или поломка ключа автомобиля, заправка неправильным топливом).

13. Когда мне вернут страховой платёж - Залог/Ответственность/Франшиза?

При возврате автомобиля в исходном состоянии и в установленный срок - Залог/Ответственность/Франшиза - возвращается клиенту немедленно в полном размере.
В случае:
- если внешнее состояние автомобиля затрудняет его осмотр, возврат Залога/Ответственность/Франшиза проводится только после мойки, но не позднее 2-х дней со сдачи автомобиля.
- если поверхность автомобиля испачкана, из залога удерживается стоимость мойки (но не менее 25 евро).
- если загрязнён салон, из ЗАЛОГА/ФРАНШИЗА удерживается стоимость химчистки салона (но не менее 100 евро за элемент).
- если количество топлива в баке уменьшилось по сравнению с исходным, из залога удерживается стоимость топлива и заправочного сервиса = 3,89 евро за литр.
- если во время проката автомобиль получил незначительные повреждения стоимостью меньше суммы залога, и ремонт этих повреждений может быть произведен путем замены деталей на новые — залог возвращается клиенту немедленно, но с вычетом стоимости ремонта повреждений.
- если во время проката автомобиль получил значительные повреждения, требующие покраски деталей кузова, длительного (более одного дня) ремонта или автомобиль был утрачен (угнан, сгорел, утонул и т.д.) — Залог/Ответственность/Франшиза Арендатору не возвращается.

Мы рекомендуем возвращать автомобиль в чистом виде для удобства фиксации состояния автомобиля по повреждениям.
Арендатор возмещает полный ущерб:
- если в момент аварии Арендатор или уполномоченное им лицо, управляя автомобилем, находился в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, то Арендатор возмещает полный ущерб, нанесённый Арендодателю и / или потерпевшему.
- такая же ответственность наступает и в случаях, если авария произошла по причине нарушения правил перевозки и хранения огнеопасных и взрывчатых веществ, или в результате управления автомобилем лицом, не заявленным Арендатором в договоре аренды автомобиля, а также при использовании арендуемого автомобиля в целях обучения вождению.

14. Что делать в случае дорожно-транспортного происшествия с участием Автомобиля?

В случае дорожно-транспортного происшествия с участием Автомобиля обратиться в Полицию (POLIZEI/NOTRUF Тел.: 110) или в случае технической неисправности Автомобиля, незамедлительно сообщить об этом Арендодателю по телефону +4917622366899 (круглосуточная служба поддержки работает в режиме 24/7).
- произошло дорожно-транспортное происшествие, Арендатор обязан действовать в соответствии с правилами дорожного движения соответствующего государства Европейского Союза, вызвать полицию (POLIZEI/NOTRUF Тел.: 110) и составить согласованное уведомление о дорожно-транспортном происшествии.
- был поврежден Автомобиль в результате других несчастных случаев (например, в результате падения дерева или других объектов), то на место происшествия необходимо вызвать полицию (POLIZEI/NOTRUF Тел.: 110), а также Арендатор должен убедиться в том, что будет составлен протокол о происшествии.
- кража Автомобиля или его деталей, то Арендатор должен сообщить об этом в полицию (POLIZEI/NOTRUF Тел.: 110) и должен убедитесь в том, что был зарегистрирован факт кражи.
- о любых несчастных случаях и/или о повреждениях и/или краже Автомобиля и деталей к нему необходимо немедленно сообщить Арендодателю, а также необходимо заполнить соответствующее уведомление об этом факте.
- арендатор должен удостовериться в том, что с целью получения полной информации об аварии фиксируются данные всех прочих третьих сторон, вовлеченных в дорожно-транспортное происшествие, а также данные свидетелей.
- арендатор не имеет права принимать какие-либо требования третьих сторон, которые они предъявляют в связи с дорожно-транспортным происшествием или в связи с кражей Автомобиля или деталей к нему.
- арендатор обязан оказать содействие Арендодателю и/или страховой компании по всем требованиям или по всем юридическим вопросам (делам), связанным с несчастными случаями, с кражей Автомобиля или деталей к нему.
- арендатор обязуется представить Арендодателю копию любого составленного Полицией акта не позднее, чем в течение 1 (одного) дня со дня наступления конкретного происшествия.

В случае нарушения условий страхования Арендатор несет полную финансовую ответственность за ущерб, причиненный компании, включая полную стоимость восстановительного ремонта и запасных частей, а также возмещение претензий третьих сторон.

15. Можно ли выезжать на автомобиле в другие страны?

Разрешён выезд в страны:
Германия, Австрия, Бельгия, Великобритания, Венгрия, Голландия, Испания, Ирландия, Италия, Люксембург, Монако, Португалия, Франция, Швейцария.

В случае необходимости использования автомобиля за пределами вышеуказанной территории (указывается в договоре аренды), арендатор обязан проинформировать об этом представителя компании!
В случае выезда за пределы территории указанной в договоре, данный документ утрачивает силу!
Территория эксплуатации автомобиля указывается в договоре аренды.

16. Какие мои права в спорной ситуации?

- внимательно ознакомьтесь с документами аренды, которые Вы подписываете.
- все неясности и вопросы по оплате, уточняйте сразу на месте.
- осмотрите машину, если что-то из комплектации автомобиля (либо его повреждений) не отмечено в договоре аренды, проследите, чтобы менеджер компании внёс все необходимые пометки в документ, особенно это важно в случае, если Вы сдаете машину не в том офисе (или городе) где Вы брали машину.
- убедительно просим Вас сохранять все документы, выданные при сдаче/возврате автомобиля, что значительно облегчит наш с Вами диалог и ускорит процесс выяснения возникшей ситуации.

Арендатору ЗАПРЕЩЕНО использовать транспортное средство:
- участие автомобиля в автогонках и автомобильных тестах.
- использовать Автомобиль для учебной езды.
- использовать Автомобиль для езды во вне дорожных условий.
- для перевозки легковоспламеняющихся, токсичных или других опасных веществ.
- к совершению таможенных или других уголовных преступлений.
- использование автомобиля в целях его аренды третьим лицам.
- во всех автомобилях курение ЗАПРЕЩЕНО, штраф - 250 евро.
- любой ремонт автомобиля арендатором или третьим лицом запрещается без разрешения арендодателя.
- грузиться на поезд или корабль, или другое средство передвижения без письменного разрешения арендатора.
- для других целей, выходящих за рамки договорных использования.

17. Как мне продлить аренду автомобиля?

- в случае желания в продлении срока аренды, арендатор обязан в письменной форме уведомить об этом, не позднее чем за 48 часов до истечения срока аренды.
- продление срока возможно лишь при получении согласия со стороны компании, которая вправе потребовать возврата транспортного средства по завершении ранее оговариваемого срока аренды.

В случае невозврата автомобиля в оговоренный договором срок:
- не возврат автомобиля по завершении срока действия договора или срока его продления влечет незамедлительную подачу заявления о краже против арендатора.

18. Налог на добавленную стоимость (VAT / НДС / MwSt)?

Цены указаны без налога (VAT/НДС/MwSt 19%) на добавленную стоимость.
Примечание:
Клиенты из Европейского Союза, имеющие действительный VAT ID, согласно процедуры «Reverse-Charge», получают инвойсы без Немецкого налога.